Điều khoản riêng tư

Trang này trình bày chính sách bảo mật thông tin cá nhân của chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật thông tin. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản riêng tư này trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc sử dụng dịch vụ ngụ ý bạn đồng ý với các điều khoản này.

1. Giới thiệu:

Chúng tôi cam kết bảo mật và sử dụng an toàn thông tin cá nhân của quý khách một cách minh bạch, đúng đắn và phù hợp với pháp luật. Trang này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin của quý khách khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Loại Thông Tin Được Thu Thập:

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau khi quý khách sử dụng dịch vụ:

  • Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ, số điện thoại, email, địa chỉ IP, số chứng minh nhân dân (nếu có).

  • Thông tin về giao dịch: Chi tiết đặt vé, lịch sử thanh toán, thông tin về chuyến đi.

  • Thông tin về thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt (để phục vụ phân tích và cải thiện trải nghiệm).

  • Thông tin khác: Thông tin quý khách cung cấp trong các tương tác với chúng tôi hoặc thông tin được thu thập tự động thông qua sử dụng dịch vụ.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin:

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho các mục đích sau:

  • Hoàn thành giao dịch: Xử lý đơn đặt vé, thanh toán, xác nhận vé.

  • Cải thiện dịch vụ: Cải thiện chất lượng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ, gửi thông tin cập nhật về dịch vụ.

  • Marketing: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng (tùy thuộc vào lựa chọn của khách hàng).

  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp các thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.

  • Tuân thủ pháp luật: Tuân thủ các quy định pháp luật về thu thập, sử dụng thông tin cá nhân.

4. Chia sẻ Thông Tin:

Thông tin của quý khách sẽ chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Với các đối tác nhà xe hợp tác: Chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch đặt vé và vận chuyển hành khách.

  • Khi có yêu cầu của cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.

  • Khi có sự đồng ý của khách hàng: Trong các trường hợp khác, chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng mà không có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng.

5. Bảo Mật Thông Tin:

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi bị tiết lộ, bị đánh cắp hoặc bị sử dụng sai mục đích.

6. Quyền của Khách Hàng:

Quý khách có quyền yêu cầu xem, sửa đổi, xóa thông tin cá nhân của mình. Quý khách cũng có quyền khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của mình.

7. Liên hệ:

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn biết thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [Địa chỉ liên hệ].

8. Sửa đổi Chính Sách:

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản riêng tư này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được công bố trên website.